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jueves, 27 de octubre de 2011

lunes, 14 de marzo de 2011

CASOS PARA DESARROLLAR

Como contribución a la sociedad educativa, los estudiantes de la Maestría en Comunicación y Marketing de la Universidad de Especialidades Espíritu Santo. Samborondon - Ecuador. Han desarrollado casos reales que fueron objeto de estudio y de horas de trabajo en las empresas del País, estos llevarón a decisiones que resultaron buenas o malas. El fin de esta iniciativa es incentivar a nuestros profesionales a escribir y dejar plasmada la historia de nuestras Organizaciones para que las nuevas generaciones aprendan de los exitos y fracasos de la experiencia de los actuales capitanes del mercadeo.

"Si fracasaste aprende del error, si fuiste exitoso preocupate de saber porque lo fuiste". EdúCreativo 33.

viernes, 10 de diciembre de 2010

Psicólogos en Marketing: Caso: Cerveceria Nacional, Oportunidad de Oro para Brahma

Psicólogos en Marketing: Caso: Cerveceria Nacional, Oportunidad de Oro para Brahma

Caso: Cerveceria Nacional, Oportunidad de Oro para Brahma

En busca de la opinión de los aspirantes a la Maestría de Comunicación y Marketing (MCM), decidimos abrir hoy nuestro foro de discusiones con las diferentes noticias que se dan en el mercado. Esperamos sus comentarios y entradas que contribuyan a este trabajo.

Atentamente

El Administrador

miércoles, 8 de diciembre de 2010

Bauman nos habla de como vivimos de prisa en esta sociedad consumista, con todo lo que esto implica.. y cpn la claridad que hace que nos sintamos reflejados en la mayoria de los ejemplos que utiliza.
Es que SI, vivimos asi, nos hacen vivir asi, de prisa. Vivimos en un mundo donde lo que se nos ofrece (y ofrecemos) esta marcado por la velocidad con la que se nos presenta, y asi mismo, se nos retira. Porque como dice Bauman, olvidar, en esta voragine, muchas veces es mas importante que recordar.
Se nos venden (vendemos - me incluyo y no necesariamente con orgullo) ideas de las cosas que debemos tener, comprar, alquilar, en resumen TENER para ser la mas linda, el mas guapo, el mejor, para estar a la cabeza DE.. (con la libertad de interpretacion personal de decidir a la cabeza de que).
Hablabamos de recordar, siendo lo importante qu nos recuerden por ese algo que tenemos - e idealmente nos representa- mientras no nos percatamos que lo mas importante y lo que hace que la economia fluya, es olvidar que, por eso que adquirimos y queriamos que nos recuerden no tiene ya, en este instante no tiene validez y que en este preciso momento me estan ofreciendo algo mejor, mas nuevo (que me representa mejor?).
En este juego de -con extrema velocidad- prometer, ofrecer, vender y hacer olvidar, caemos todos, no solo los que como consumidores nos involucramos en este proceso sino tambien los que nos lo plantean.
Como ejemplo la frase de cierre (no el slogan) de una cuna radial de una famosa marca de rastreo satelital de vehiculos que dice: Hunter, el unico y mejor sistema de rastreo.. el unico y mejor? nuevamente la velocidad con la que necesito prometer nos hace caer en esto.. el unico o mejor? porque definitivamente no se puede ser los 2.

viernes, 26 de noviembre de 2010

Psicólogos en Marketing: Los desafios de la "modernidad liquida"

Psicólogos en Marketing: Los desafios de la "modernidad liquida"

Gracias por los comentarios!.... Como hacemos? Pues es muy dificil ofrecer soluciones a esta situacion, ni siquiera Bauman las da en su obra.
Mas bien, lo que podemos hacer es tener bien afiladas nuestras herramientas cognitivas y estar alertas. Lamentablemente,
vivimos en una sociedad, donde es casi imposible no ser de esta manera.

Sobre el nick "made in..." solo quise usar alguno llamativo, y parece que dio resultado! Ya lo cambiare.

Nuevamente gracias!
Angie Luciano

martes, 23 de noviembre de 2010

Qué sucedió con el Blog?

Compañeros... se acabó el blog? deberíamos mantenerlo de alguna manera para comentar las materias o disposiciones de los profesores. O en cuyo caso comentar el ir y devenir de la maestría...

miércoles, 10 de noviembre de 2010

Modernidad líquida = ¿Felicidad?


Lo líquido fluye, adopta formas y moldes que pueden cambiar con gran rapidez e ingresar en espacios donde, para lo sólido, sería en ciertos casos imposible. Asimismo se evapora, no perdura, al igual que una noticia en un diario que, luego de ser leída en la mañana, se vuelve obsoleta con el paso de las horas.
Vivimos en un mundo en el que todo se transforma con una rapidez impresionante, en una carrera donde lo material nos quiere vender la idea de otorgarnos lo inmaterial…bajo una etiqueta de “felicidad”. En Mundo Consumo se cita que “no existe indicio alguno de que, cuando crece el volumen total de consumo, aumente también el número de personas que declaran sentirse felices”. Andrew Oswald, del Financial Times, sugiere que es más probable que se registre la tendencia contraria, de que los países más desarrollados y ricos, no se vuelven más felices a medida que se van enriqueciendo, debido al aumento de factores como el estrés, depresión, menos contacto social, entre otros.
Aprovechando el tema, comparto con ustedes un breve ranking que este año la revista Forbes publicó basándose en un estudio de Gallup, sobre los países más felices del mundo. Aunque, en mi opinión, el tema de la felicidad es muy complejo como para someterlo a un análisis debido a la subjetividad que conlleva, los datos del estudio dicen lo siguiente:
Dentro de una clasificación de 155 países, Ecuador ocupa el puesto 46, superando a países como Grecia (50), Portugal (70) y Japón (81). Entre los 20 países latinoamericanos en los que se realizó el estudio, Ecuador se ubica luego de 15 países, superando solo a Paraguay, Nicaragua, Perú y Cuba.
Costa Rica quedó en el sexto lugar, Panamá en el 12, Estados Unidos en el 14, México 18 y Venezuela 21.

La vida acelerada o los desafíos de la educación ante la modernidad liquida

Este capítulo hace hincapié en la idea de que el consumo requiere estar en movimiento perpetuo. El consumo, como actividad autotélica, con valor en sí misma, pone el acento en la continua creación y destrucción de valor. Y esto nos da la medida de una sociedad como ensayo cotidiano de fugacidad universal.
No hay nada que parezca inmutable ni que, por tanto, no pueda ser reemplazado con facilidad. Todo es desechable y superfluo. No hay reglas fiables ni directrices aquilatadas en un mundo en constante mutación.
Lo que hoy sirve, mañana puede ser inaceptable. Hoy se pueden desdeñar las lecciones y las habilidades pasadas sin ninguna inhibición ni remordimiento. La cultura de la modernidad liquida ha dejado de dar la sensación de ser una cultura de aprendizaje y acumulación. Hoy parece y se siente, más bien, como una cultura de desconexión, discontinuidad y olvido. Pero precisamente por eso, insiste Bauman en medio de este mercado de consumo y la “cultura de casino” de la modernidad, de una buena base en la educación y un aprendizaje continuo.
Ello es un escenario en el que se conjugan intereses y derechos tantos privados como públicos, fortaleciéndose la figura del ciudadano frente al mero consumidor.

La vida acelerada, o los desafios de la educacion ante la modernidad liquida

La vida acelerada que actualmente esta llavando la humanidad nos conduce a dejarnos llevar por tendencias (moda, tecnologia, lujos, comida, etc) que nos conduce al exceso y al despilfarro.
Ahora la huella ecologica va mermando los recursos naturales y dejando sin ellos a las futuras generaciones.
El consumismo se ha incrementado por la era del Nativo Digital y esto nos ha llevado a ser una sociedad mas despilfarradora que queremos todo lo que vemos por internet. Por ejemplo: Estoy trabajando en mi laptop y me aparece un link con la ultima moda de Paris y esto me lleva a desear tenerlo fisicamente, asi este bien o mal economicamente hago lo imposible por tener lo que me gusto. TODO ESTO SE LLAMA CONSUMISMO GLOBALIZADO el cual afecta la estabilidad emocional y economica de todas las personas que nos rodean, por el simple hecho de tener lo que quiero.

Por esto necesitamos instruirnos cada dia en todo, no solo en lo que nos gusta para poder decidir concientemente. Y sobre todo ser persistentes en buscar nuevos conocimientos para que esto nos ayude a ser criticos de nuestras vidas. Y no dejarnos llevar por tendencias locas que nos afectaran.

Esto es una lucha constante entre EL SER y EL SABER porque EL SER son todas las caracteristicas innatas con las que nace un ser humano , y EL SABER son todas aquellas que se adquieren durante el paso de tiempo en esta vida.

Los desafios de la "modernidad liquida"

La modernidad liquida, nos obliga innegociablemente a adoptar la forma del ritmo a la que ella nos lleva.

De una forma u otra, tal y como argumenta la teoria darwiniana, debemos adaptarnos a ese ritmo de la sociedad, o simplemente no sobreviviremos. No seremos aceptados por el resto de individuos, esos que si se han adaptado.

Es dificil que los seres humanos que habitan la sociedad, puedan luchar en contra de estos desafios, porque inexorablemente son el motor de un sistema economico y social, construido sobre una base consumista.

Basandonos en el planteamiento de Bauman, uno de los mayores desafios devengados por la modernidad liquida, es el de individuo ejercer su poder personal de eleccion consciente en todo momento, versus una comunidad que es la que ejercer dicho poder, y asi poder dar un salto al consumo consciente.

A. Luciano

Que posibilidades tiene la etica en este mundo globalizado de consumidores?

Es posible que al leer el titulo de este ensayo, nos parezca un poco confuso respecto de su contenido, porque enseguida puede que nos llegue otra pregunta como, que tiene que ver la etica con el "consumo?, pero la relacion y la pertinencia que el Sociologo Z. Bauman plantea, es sumamente interesante e importante, sobretodo porque nos hace reflexionar sobre el verdadero rol que debemos jugar en la sociedad, abriendonos todas nuestras herramientas cognitivas.

En esencia, Bauman senala la tendencia hacia una sociedad introvertida y egoista. Nos hemos vuelto tan consumistas que hemos tanto adoptado, como cambiado, nuestros propios patrones. Nos han creado "necesidades" inexistentes, por las cuales somos bombardeados cada dia.

En realidad ya no solo se trata de consumir, sino de exhibirnos ante los demas miembros de la sociedad, como "precursores de muchas compras", porque hay que tener "lo nice", "lo in", lo nuevo.

Se trata de una sociedad que ha olvidado sus valores primarios, para volverse coleccionista de armamentos que aplasten a los demas, con el lema de "yo tengo mas" o "yo tengo lo que otros no tienen".

Cada vez, enfocamos nuestros intereses y pensamientos al "yo", y nos relacionamos con "los que son como yo", de manera que los vinculos que creamos, ahora se basan en "intereses liquidos". Esta carrera hacia la satisfaccion personal, provoca una desafeccion por lo publico y lo social, de manera que el espacio privado, se conquista "desahuciando a otros seres humanos".

Los argumentos de Bauman, lo podemos comprobar, simplemente echando un vistazo a nuestros habitos 5 anos atras, en la escala del tiempo, descubriremos que cosas nuevas hemos adoptado, de esta manera podremos ser juez y parte.

A la larga, nosotros mismos nos tornamos en una mercacia mas.

A. Luciano

martes, 9 de noviembre de 2010

La felicidad en una vida acelerada

El autor menciona la producción frente a la consumista actual, el exceso de información al que estamos sometidos, la nueva concepción de la eternidad, entre otros.
Pero es esa nuestra realidad? estamos inmersos en éste nuevo modelo de sociedad consumista y “ahorista”, se promete toda la felicidad en esta vida que hace que no se justifique ninguna clase de infelicidad, esto relaciona directamente la felicidad con el nivel de ingresos que nos permita seguir adquiriendo y desechando de manera inmediata y sin límite.

El punto de vista consumista es muy fuerte en otros paises donde se rige como parametros de status de vida, relacionados directamente en la capacidad de consumo que un individuo pueda hacer mediante sus condiciones economicas, en los países más desarrollados y ricos no existiera una tasa tan alta de suicidios, un gran porcentaje de individuos con enfermedades crónicas depresivas y mentales.

Un ciclo de vida para consumir






Al final del día discutimos qué clase de consumismo vivimos. Pues todos somos consumidores en cualquier circunstancia. Ser consumidor no es negativo.. Quizás lo cuestionable es la forma.




*Consumidores….
Un consumidor es una persona u organización que demanda bienes o servicios proporcionados por el productor o el proveedor de bienes o servicios. Es decir, es un agente económico con una serie de necesidades y deseos que cuenta con una renta disponible con la que puede satisfacer esas necesidades.




*Consumistas…
Persona que acumula, compra o consume bienes y servicios considerados no esenciales. Esta adquisiciones se asocian a signo de status y prestigio dentro de un grupo social. Se como la obtención de la satisfacción personal e incluso de la felicidad personal.




Aceptemos que en la historia del hombre la búsqueda de la aprobación es permanente. Todos queremos ser aceptados y reconocidos. A lo largo de una vida, podemos presenciar un ciclo de consumo que describiré a continuación. Les advierto que cualquier similitud puedo no se coincidencia.




Empezamos con un bebé que sin haber nacido ya cuenta con un dormitorio adornado con la última figura DISNEY, un closet lleno de ropa CARTERS y un choche del tamaño de una bicicleta con un letras que se lee GRACO.




Una vez en la escuela ser el mejor alumno de clase de nada sirve de mucho, si no tiene la mochila JANSPORT y los deportivos NIKE.




La adolescente “modelo” no es la de mejores sentimientos sino la de la nariz más fina y un buen busto esculpidos por el Dr. Estrada, el cirujano de las estrellas. Además del jean CALVIN KLEIN y último perfume BENETTON.




El profesional exitoso no es el que ha alcanzado más metas profesionales sino aquel que tienen el nuevo BLACKBERRY, se viste en BUGATTI, y vive en SAMBORONDON.




Al llegar a la fase final de nuestra vida..es necesario dejar preparado el lugar de nuestra última morada.. mejor si se trata del mausoleo familiar elaborado con mármol importando y ubicado en el más reciente parque santo del sector con mayor plusvalía.




Vivimos en un ciclo constante de consumo o consumismo. Quiero compartir con ustedes, el caso de Warren Buffett, la segunda persona más rica del mundo, quien en una entrevista a CNBC mencionó las siguientes reflexiones…




- Las tarjetas de crédito fueron inventadas por la sociedad de consumo. Evite utilizarlas.
- Antes de comprar algo, piense: ¿Qué me pasaras si no lo compro?. Si la respuesta es NADA, no lo compre. En realidad no lo necesita.
- Pasar tiempo con la familia es la verdadera inversión que uno debe hacer.

No quiero presentar una visión puritana de las compras; en efecto necesitamos un celular, un televisor, un jean incluso un viaje de vacaciones. Creo fielmente que después de tanto trabajo bien podemos “consentirnos con algo”. El consumismo ha llegado donde nosotros lo hemos dejado llegar… por eso la ética, la educación y los valores que nos acompañen son los pilares que permitirán que seamos verdaderos consumidores o consumistas consumados.



* http://es.wikipedia.org

Modernidad Líquida y el actual consumo arraigado a éste!

La era de la modernidad sólida ha llegado a su fin, tal vez duró hasta unos 15 años atrás. ¿Por qué sólida? Porque los sólidos, a diferencia de los líquidos, conservan su forma y persisten en el tiempo: duran. En cambio los líquidos son informes y se transforman constantemente: fluyen. En este concepto de fluidez me gusta pensar que en la actualidad tantos paradigmas se han roto que fluye hasta los pedazos de aquellos que se quiebran. Por eso la metáfora de la liquidez es la adecuada para aprehender la naturaleza de la fase actual de la modernidad. La disolución de los sólidos es el rasgo permanente de esta fase. Los sólidos que se están derritiendo en este momento, el momento de la modernidad líquida, son los vínculos entre las elecciones individuales y las acciones colectivas. Es el momento de la desregulación, de la flexibilización, de la liberalización de todos los mercados. No hay pautas estables ni predeterminadas en esta versión privatizada de la modernidad. Y cuando lo público ya no existe como sólido, el peso de la construcción de pautas y la responsabilidad del fracaso caen total y fatalmente sobre los hombros del individuo.
El advenimiento de la modernidad líquida ha impuesto a la condición humana cambios radicales que exigen repensar los viejos conceptos que solían articularla.
Zygmunt Bauman examina desde la sociología cinco conceptos básicos en torno a los cuales ha girado la narrativa de la condición humana: emancipación, individualidad, tiempo/espacio, trabajo y comunidad. Sus notas, publicaciones y libros son vástos pero imprimen con antipática celeridad la realidad actual de la sociedad y su consumo. Ricardo Mata C.

lunes, 8 de noviembre de 2010

“LA VIDA ACELERADA, O LOS DESAFIOS DE LA EDUCACION ANTE LA MODERNIDAD LIQUIDA”

Somos consumistas? O estamos siendo consumidos?

Me considero un consumidor impulsivo y compulsivo lo cual me lleva a reflexionar… al ser un consumidor de “estos” y comprar cosas que no estan dentro de mis necesidades basicas me convierto entonces en un “consumidor defectuoso” o peor aun en un “marginado social”?

El hombre actual tiene una urgencia por consumir todo lo que tiene al frente… no solo el que sigue la moda sino el gran intelectual tambien que consume libros, arte, cigarros, vino; todo de acuerdo a su interes…. pero lo hace por que lo obligan? Lo manipulan psicologicamente? Es tan buena la manipulacion que incluso es inconsciente y subliminal como dicen? Alguien le pone una pistola en la cabeza para que lo haga??? Sino es asi, por que culpar a los sangrientos marketeros que nos hacen dudar de nuestra autoconfianza y nos llevan a buscar aprobacion con estos productos materiales creados solo para saciar estas ansias generadas por ellos mismos como mencionan en algunos parrafos de esta lectura.
El consumismo es el resultado del desarrollo civil y cultural en estos tiempos de democracia y de una economia de libre mercado que todos finalmente queremos, pero que no sabemos a lo que nos esta llevando. Dia a dia vemos como la informacion viaja cada vez mas rapido lo que hace que el tiempo se nos pase sin que nos demos cuenta cayendo en esta “vida acelarada” que nos conduce a la nueva enfermedad de nuestra epoca… el stress.
Atras de esta necesidad de consumo hay un gran sentido de vacio que muchas veces es el resultado de vivir esta vida acelerada llena de stress, ansiedad, depresion, soledad y que muchas veces se ha demostrado clinicamente que nos lleva a las compras excesivas entre otras cosas que hacemos compulsivamente como comer, jugar, tomar, etc.. Finalmente creo que todo esta ligado y se termina convirtiendo en un circulo viscioso…
Creo somos canivales consumistas que estamos siendo consumidos por algo mucho mas grande que el marketing…
Por lo que, con este enorme potencial de “mercado”, deberiamos estudiar psicologia del consumidor… o psicologia clinica?

domingo, 7 de noviembre de 2010

LA VIDA ACELERADA Y LA MODERNIDAD LÍQUIDA

Parte de la tendencia que la sociedad en su evolución natural ante la tecnología y normas sociales que nos cambian constantemente en nuestra manera de pensar y actuar nos ha llevado a afirmaciones de autoconfianza y de tener la razón constantemente siendo referentes como líderes de consumo de grupos específicos dentro de nuestro ámbito de acción, sin embargo existe la presión de mantenerse para lograr la aceptación, ese deseo innato de toda persona para sentirse parte de un grupo.

En otro de los aspectos de esta vida acelerada, se ha determinado como norma de éxito aquél que llega primero y se adapta constantemente y velozmente a los cambios que los consumidores demandan en sus necesidades porque el nivel de velocidad es directamente proporcional a la intensidad del olvido. De igual manera esta sociedad acelerada nos ha llevado a aprender rápidamente ante la información exagerada a la que estamos expuestos y seleccionar lo que nos conviene según nuestras preferencias.

Una de las afirmaciones que amenaza la sociedad que anuncia la satisfacción del cliente como propósito, sería la de un cliente satisfecho porque eso haría que se deje de consumir exageradamente, sin embargo las empresas han buscado la manera de crear nuevas expectativas basadas en experiencias diferenciadoras para generar nuevamente el ciclo de consumo basada en una satisfacción. La socialización aprovechando ese deseo de pertenencia del individuo para provocar que deseen hacer lo que el sistema necesita que hagan, creando un efecto multiplicador.

La búsqueda de la felicidad en una sociedad de consumidores tiende a fabricar o adquirir cosas, a deshacerse de ellas para que el consumo se mantenga en auge. Otro factor clave es la atención a ofrecer una felicidad duradera con lo que las empresas han optado por aprovechar esta situación para cambiar la comunicación hacia lo sostenible en el tiempo, pero a un mayor precio. Esas nuevas necesidades, motivaciones, impulsos, adicciones, para mantener su vigencia, la economía de consumidores debe recurrir al exceso y el despilfarro.

La pregunta que debemos hacernos si estamos buscando la felicidad, es determinar ¿qué es felicidad? , se refiere a los estados o hechos deseados por las personas y la infelicidad es la ausencia de esos hechos o lo que se quiere evitar; sin embargo, esa acepción limita el verdadero contenido variable e infinito de lo que significa “felicidad”. Nuestra sociedad de consumidores promete la felicidad en la vida terrenal con sus productos y servicios en los diferentes estados de tiempo; y a la vez no justifica ninguna infelicidad que inclusive la condena o castiga. Esa modernidad líquida de consumo en la que estamos inmersos nos lleva a preguntarnos: “¿realmente somos felices?”, cada persona tendrá su respuesta muy respetable, pero no llegaríamos a una conclusión que refleje ese estado tan complejo en el ser humano. ¿Acaso no estamos viviendo una felicidad superficial o esporádica? Luego incorporamos a esta felicidad otro elemento como la eternidad donde ha perdido su verdadero valor ante una sociedad que está acostumbrada a vivir el presente. Surge otra interrogante: ¿es preferible vivir intensamente, en vez de vivir eternamente?

Finalmente ante todas estas tendencias en el comportamiento del consumidor dentro de la sociedad (sistema), analizando sus valores y acciones, cómo nosotros podemos equilibrar la balanza de vida para lograr armonía en un mundo cada vez más acelerado y exigente, pues la ética y los principios morales deberán ser las guías para no perdernos en el consumismo de la modernidad líquida.

"FORTUNE FAVORS THE PREPARED MINDS" LOUIS PASTERUR

La frase adjunta, fue tomada como referencia del libro best seller The World is Flat, por Thomas Friedman.. El mismo en el que se explica de manera muy sencilla y amena para el lector los factores que 'aplanaron' el mundo. O dicho de otra forma, lo que ocasiono que hoy por hoy, todo el planeta tierra pueda someterse y competir en un gran entorno global.

Esto puede asustar en gran manera a quienes hemos estado acostumbrados a ver "el mercado" como el barrio de la ciudad, la ciudad, una determinada ubicacion geografica o el pais en si. El mercado con esta reaidad, se vuelve mucho mas grade, del tamano de la poblacion del planeta.
Evidentemente esto conlleva al mismo tiempo a una competencia mchisimo mas agresiva, y con entornos macro y micros mas favorables (y desfavorables) a los nuestros.

En todo caso, esto es ya una realidad, es por ello que debemos de aceptar la y actualizar los paradigmas que rigen el mundo hoy por hoy.

Por otro lado, y sobre todo a raiz de la caida de ENRON en USA, es cada vez mas y mas importante implementar una cultura en las empresas de la mano con la responsabilidad social. Es decir, preocuparse por generar riquezas, pero al mismo tiempo no olvidar el medio ambiente, aspectos sociales y publicos de interes (bienestar clientes, provedores, grupos generales,etc)

Incorporemos el componente ofrecido por las TIC tecnologias de la informacion y comunicacion, acoplado a casi todas las personas nacidas despues de 1990, y nos encontraremos con nuevas tendencias y formas de hacer negocios en el mundo, ttodo esto puede ser asimilado teninedo en mente 2 cosas: 1. Capacidad para cambiar paradigmas. 2. Aprender a "desaprender"
Saludos, Carlos Ortega

domingo, 31 de octubre de 2010

La vida acelerada, o los desafios de la educacion ante la modernidad líquida

La vida acelerada, o los desafíos de la educación ante la modernidad líquida.
Zygmunt Bauman crea la metáfora de “modernidad líquida” para interpretar los cambios de la sociedad actual, sociedad de consumidores. El estado líquido es inestable, flexible, voluble a diferencia de un estado sólido que es fijo, perdurable, rígido, característico de la sociedad de producción en donde el largo plazo tiene prioridad sobre el corto, y las necesidades del todo sobre las necesidades de sus partes.
La banalidad de la moda es un ejemplo característico del estado “liquido” en donde los cambios no responden a necesidades reales sino a necesidades percibidas. A la necesidad de estar a la cabeza para lograr la aceptación del pelotón del estilo.
La fugacidad o corta vida del producto es otra de sus características: las fechas límites para el consumo, la introducción de nuevos productos o productos mejorados que descontinúan el anterior incitan al consumidor y a la sociedad a una carrera sin fin, lo que en términos del autor significa que la vida de consumo es una vida de aprendizaje rápido y de olvido igualmente rápido.
El tercer elemento característica de esta sociedad liquida es la libertad relativa. Al consumidor se le ofrecen varias alternativas para elegir, supuestamente él está al mando de su elección, y ejerciendo su libertad de elegir, pero esta constreñido a elegir en un período limitado que no es negociable.
Estas tres características de la sociedad liquida: banalidad, fugacidad y libertad relativa son motivadores del consumo y, en consecuencia propulsores del crecimiento económico de una sociedad. Contrario al consumidor tradicional que solo compra para satisfacer sus necesidades y deja de hacerlo cuando estas han sido satisfechas.
De aquí surge el dilema ético: es conveniente para una sociedad mantenerse en esta condición de frenesí “comprar, usar, tirar a la basura” o dedicar sus recursos a la satisfacción real de las necesidades de sus miembros versus las nuevas necesidades o necesidades artificiales.
En esta sociedad voluble, fluida, en lo que se aprende no tiene continuidad y se produce un ciclo infinito de “aprender y olvidar”, que deriva en una cultura de desconexión, discontinuidad y olvido, la educación y el aprendizaje deben ser continuos y permanentes a lo largo de la vida teniendo como objetivo el “empoderamiento” del ciudadano, es decir que sea capaz de elegir y de actuar efectivamente conforme lo elegido y como tal ser capaz de influir en sus opciones de elección y en sus respectivos escenarios sociales. Este aprendizaje no solo es en los aspectos técnicos y profesionales sino también en ciudadanía entendiéndose como tal, estar al corriente de los acontecimientos políticos que afectan no solo nuestro entorno local sino también el externo que terminará afectando nuestro entorno local. Esta educación en ciudadanía evitará, además, que gobiernos o actores políticos manipulen la información y maniaten o ahoguen la voz de la democracia.

miércoles, 27 de octubre de 2010

El elogio a los clientes (capítulo 4)


Con los clientes, cualquier elogio sirve…

En un experimento simple pero asombroso, un grupo de alumnos identificados como simples compradores de ropa recibieron un folleto de una tienda ficticia que elogiaba – “lo estamos contactando a usted porque tiene estilo y moda” – junto con una invitación a la tienda.

Los investigadores Elaine Chan y Jaideep Sengupta, de Hong Kong University, hallaron que esta técnica era sorprendentemente eficaz: los compradores” desarrollaron actitudes implícitas positivas –conocidas como corazonadas- hacia la tienda. Aunque los elogios eran impersonales y había un claro motivo ulterior, los compradores aún así fueron atraídos, y siguieron sus corazonadas al elegir un cupón de la tienda que los aduló en vez de otro de una tienda similar.
El estudio indica que hasta el elogio flagrante puede influir sobre sus clientes. “Esto evidencia cuan insidiosamente la adulación afecta a las personas”, nos cuenta Sengupta. La investigación tiene claras las implicaciones para los negocios; incluso cuando los clientes "descuentan" sus actitudes positivas al enfrentarse a evidencia contraria, es increiblemente difícil borrar los sentimientos inconscientes.
Investigaciones de Darren Treadway, de Universidad of Bufalo, y otros, muestran que en este tipo de situación, la adulación vacía no funciona; de hecho, es contraproducente. La adulación exitosa requiere de habilidad.
Artículo tomado de la Revista Harvard Business.

FIJEMOS UN NORTE (La vida acelerada, o los desafios de la educaciòn ante la modernidad lìquida)

La vida acelerada actual tiene que ver con algunos aspectos, la una se refiere a la enorme cantidad de actividades y responsabilidades que tenemos que enfrentar y también creo que fundamentalmente al tema de la inmediatez. La gente no solo vive rápido mas se obliga a si misma a acelerar sus experiencias

Existe un concepto muy bonito que se llama la inteligencia emocional, que no solo mide la capacidad intelectual de la persona sino también la capacidad que tiene de enfrentar los retos de la vida. Básicamente el gran mensaje es que la gente que es capaz de postergar la satisfacción de sus necesidades inmediatas a favor de sus necesidades mas importantes de mas largo plazo, tiene una vida mas realizada, mientras que aquellos que no pueden esperar, si bien tienen satisfacciones mas inmediatas, no logran sus metas de largo plazo.

Dentro de esta sociedad acelerada debemos considerar los siguiente:

- Considerar a la persona integralmente, asegurarnos que la gente entienda la importancia de la libertad de escoger y de la importancia de la consecuencia de sus decisiones, y dentro de esto lo importante de pensar a largo plazo.

- La conciencia de que somos las decisiones que tomamos es algo fundamental. Podemos vivir a la velocidad que queramos, pero debemos entender el costo que tiene dejar las cosas importantes sacrificadas en el camino. Uno de los grandes retos que tiene la educación y la vida moderna es aprender a decir que NO a algunas cosas. La gente tiende actualmente a decir que si a todo (tatuajes, consumo de drogas para probar, nuevas ofertas de trabajo, experiencias sexuales, etc, etc, ) Ejercitar nuestro derecho a decir que NO es fundamental. Este ejercicio inicia por la obligación que tiene el individuo de evaluar sus opciones y escoger una, decir que si instintivamente es un rechazo a la elección decir que no, implica un ejercicio de elección que también obliga a parar un momento.

- En un mundo donde vamos a toda velocidad y no queda tiempo para el análisis, es mas importante que nunca tener clara la visión de futuro que queremos ejecutar en nuestra vida. Tener un norte que nos guíe, nos de sentido de dirección y que sea la guía para enfocarnos en caso de duda es fundamental. La educación y la persona tienen la obligación de trabajar mucho, muy intensamente en que la gente dedique tiempo a soñar y visionar el futuro, y los logros que se pretenden tener.

Si bien es cierto el reto de cada uno de nosotros es entender que si bien es muy importante empezar a correr cuando sale el sol, es todavía mas importante saber hacia donde corremos, para que nos esforzamos, que satisfacciones queremos tener ahora y cuales en el largo plazo, y esto se une mucho con la Ética, porque cuando ha definido que tipo de persona quieres ser, entonces vives en consecuencia y por tanto éticamente.

EN BUSCA DE LA NO FELICIDAD (Que posibilidades tiene la ètica en este mundo globalizado de consumidores?

Primero debo iniciar analizando que la Ética es un tema personal e individual, la ética es como nos comportamos ante nuestra propia conciencia, nuestros valores y nuestras virtudes. Dicho esto entonces cabe la pregunta de si existe realmente un criterio universal de lo que esta bien y de lo que esta mal y creo que debemos empezar por allí.

Existe en los seres humanos un criterio sobre lo que tenemos derecho a hacer o no, existen derechos y deberes esenciales, fundamentales. La gente que filosofa sobre esto nos dice que definitivamente el hombre nace con un grupo de derechos que no le pueden ser arrebatados sin que se cometa un acto esencialmente malo. El primer derecho que tenemos todos los seres humanos es el derecho a la vida. Nadie bajo ninguna condición esta en capacidad de atentar contra nuestra vida sin falta a la ley natural. Luego de entender esto, se inicia una discusión sobre como se desarrollan el resto de nuestros derechos, y todo esto resulta en un axioma, una verdad evidente y es que todos los seres humanos tenemos derecho a buscar nuestra felicidad. Si solo existiera un ser humano por tanto este tendría el derecho de valerse por todos los medios para conseguir su felicidad, ahora la pregunta es, que pasa cuando tenemos que armonizar esta búsqueda para todos los seres humanos y la repuesta básicamente se da al considerar que nadie tiene derecho a ser feliz, atentando contra la posibilidad de otro ser humano a realizar justamente su felicidad .

Para entender un poco mas acerca de este tema debemos preguntarnos por qué las sociedades se van definiendo en base a unas escalas de valores que desfiguran los conceptos que hemos manejado dándoles una imagen de idoneidad, es decir validándoles, y nuestra sociedad actual que parece querer ser descrita en la pregunta como globalizada y consumidora esta teniendo este tipo de influencias como las han tenido todas las sociedades.

Partamos primero por entender los conceptos de globalización y consumidores.

Globalización es una realidad a la que se enfrenta la sociedad en general en el mundo en la que debió básicamente al desarrollo de las tecnologías de la información, el acceso a información de cualquier parte del mundo, es muy fácil y por tanto genera influencia en el resto del mundo. Esto nos esta volviendo a todos mas homogéneos, nos hace tener una cosmovisión mas estandarizada y nos permite también entender mejor las realidades alrededor del mundo. Esta facilidad de entendimiento y homogenización de los criterios esta permitiendo que el intercambio sea muy rápido y muy rico en todos los ámbitos. Comerciales, con un comercio globalizado, de la comunicación con un entendimiento de lo que pasa en el mundo en tiempo real, cultural con una mezcla muy acelerada en culturas e ideas.

Consumidora no requiere de mayor explicación, es un mundo donde la calidad de vida de la gente ha mejorado dramáticamente los últimos 60 años y los medios de producción han permitido reducir los costos de los productos a un nivel donde prácticamente no existe ningún producto que cualquier persona no pueda sensatamente aspirar.

Bien con esto criterios en mente que esta pasando con la ética en un mundo de mayor bienestar y mas comunicado, Se han desarrollado con inusual intensidad dos fenómenos que nos están distorsionando el comportamiento requerido de recetar la felicidad de los demás disfrazando las cosas de validas e idóneas. EL primer concepto es el utilitarismo, es decir, si me resulta útil a mi, entonces es válido, esto lo disfrazamos basados en nuestra búsqueda de la felicidad y una falsa sensación de que “no hace daño a nadie” Entonces es válido copiar en los exámenes por que me es útil y no daño a nadie, es válido, satisfacer mis apetitos sexuales porque es válido y no haga daño a nadie y esto se extiende en un infinito número de situaciones. La verdad es que es un problema de miopía, de no ver los grandes daños que en realidad estas causando. El que copia, lo que esta generando es un profesional que luego no aportara al desarrollo de la sociedad a la que sirve y termina dañando a mucha gente. El que se entrega a los apetitos sexuales termina dañando su capacidad de felicidad familiar ( O creen que a alguna mujer le gustaría contarles a sus hijos el numero de hombres con los que tuvo sexo, o a un hombre le gustara contarle a su futuro esposa, bajo el supuesto de que la ame realmente el numero de mujeres con que tuvo sexo) EL utilitarismo por tanto es un mal que es muy perverso porque el daño se produce en el largo plazo, y por ello esta fomentando un fenómeno no menos perverso que es el inmediatismo. La gente quiere sus necesidades satisfechas de inmediato, porque no, si no hace daño a nadie, y así el circulo vicioso se alimenta.
El segundo cáncer que tiene la ética es el relativismo, las acciones de los seres humanos y el respeto por la felicidad de los demás es “relativo”. Si en mi universidad todos son unos delincuentes que plagian los trabajos, copian en los exámenes, etc, etc, yo “SOLO” copie una vez. Si entre mis amigo todos tiene 5 novias sexualmente activas, yo solo tengo 2, entonces la calidad de la ética de la gente es relativa al ambiente. Tan perverso como lo primero porque aquí la vara la pone el peor de los indicios y de allí para abajo todo es mejor. Imagínense estos dos fenómenos potenciados por una corriente globalizadota y fomentado por un deseo de consumo exacerbado.

martes, 26 de octubre de 2010

LA VIDA ACELERADA O LOS DESAFIOS DE LA EDUCACION ANTE LA MODERNIDAD LIQUIDA

En este capítulo nos habla mucho sobre los consumidores modernos, ya que nos demuestra que no tienen un patrón establecido, más bien ellos adoptan nuevas tendencias y necesidades creadas dentro de su mente, necesidades que se generan por factores externos como la moda, crean prioridades que al principio a lo mejor ni se imaginan que las tenían y con ese tipo de necesidad que fueron adquiriendo y “satisfechas” crean un tipo de felicidad.
Con este comportamiento de los nuevos consumidores modernos lo que debemos hacer como profesionales del marketing es constantemente buscar que tipo de necesidad es que tienen determinados consumidores tipo de necesidad que no solo lo complazca sino que le cree algún tipo de felicidad o placer que los satisfaga, debemos manejarnos a la misma velocidad que ellos actualmente se encuentran, innovando, mejorando el servicio, calidad, perfeccionándonos constantemente ya que este es la nueva sociedad Moderna Liquida que nos exige a desarrollar nuevos y mejores productos y luego volver a desarrollar más productos porque siempre quieren estar o ser primero en todo a un ritmo acelerado.

"Un Spam Cerebral"

El autor expone de manera muy precisa y metodológíca el proceso de transformación que la "vida de consumo" está ejerciendo sobre todos nosotros, primero con tres mensajes muy claros: "Estar a la cabeza", "todo tiene una fecha límite" y "usted está al mando pero con la obligación de elegir" que unidos nos llevan a la conclusión de que éste tipo de vida es de aprendizaje y olvido rápido, en otras palabras nos llevan de la mano al nuevo ciclo económico: "comprar, usar y tirar a la basura".
Para una economía consumista una de las peores catástrofes es contar con "clientes satisfechos", por lo tanto insiste, más que en la creación de nuevas necesidades, en una política de "desecho" de los bienes mediante la táctica de la minimización y el menoscabo de las necesidades de ayer.
Para poder cumplir con todas éstas nuevas tácticas de impulsos y adicciones, la economía de consumidores ha desembocado en un exceso de información, ocasionando una batalla campal sin precedentes por la conquista de el cada vez más escaso de los recursos: LA ATENCION DE LOS CONSUMIDORES, ésos momentos tan escasos en comparación al número de aspirantes.
Por lo tanto en la actualidad, más aún cuando la tecnología nos "permite" (o nos obliga) a estar conectados todo el tiempo, es clave saber blindarse frente a la cantidad casi infinita de información que se nos ofreece segundo a segundo y por todos los medios disponibles, la misma que no hemos solicitado, ni queremos ni necesitamos.
En otras palabras, hablando como inmigrante digital, debemos instalar en nuestra mente un "SPAM CEREBRAL" si no queremos enloquecer o peor aún, caer en la monotonía y aburrimiento de la displicencia total.

Seres humanos de desecho

Análisis del capítulo: La vida acelerada, o los desafíos de la educación ante la modernidad líquida.


Dentro de esta sociedad moderna líquida, la rapidez en el consumo, uso y desecho tanto de cosas materiales, como de ideas o técnicas, cambia radicalmente la forma como vemos el mundo y como nos relacionamos con las personas a nuestro alrededor.


Esta forma de pensar, de uso y desecho, ha sido el resultado de una cadena interminable de acciones o errores en la historia de la humanidad; de acuerdo a otras lecturas del libro de Bauman, puedo resumir que desde la revolución industrial, donde se fabricaban productos en línea y se desechaba lo que no servía, nos condujo a pensar que existen también seres humanos aprobados y seres humanos de desecho.


Es así que, dando paso a las interacciones humanas, cuando nos movemos dentro de los ámbitos que creemos están a la altura de nuestras ideas, intereses o posesiones (consumo), no tenemos ningún problema, todo está a favor de cuanto creemos que es “cierto”.


Pero dentro de esta sociedad de consumo, inconscientemente podemos llegar a tratar a las personas que no concuerdan con nuestras ideas o estilo de vida como “seres humanos de desecho”, por utilizar una frase nombrada en la lectura.


Esta forma de tomar la vida, tan a la ligera, tan a lo rápido, como dice Elzbieta Tarkowska, socióloga nombrada en el libro, nos lleva a actuar como seres “sincrónicos”, viviendo exclusivamente el presente, sin prestar atención a las experiencias pasadas ni a las consecuencias futuras.


Si en la cultura “presentista” prima la velocidad y la eficacia, estos “seres de desecho” simplemente no tienen cabida en nuestro mundo, deben de alguna manera ser olvidados o escondidos.


Y quienes son estos seres de desecho? Todos los hemos visto, personas que han preferido mantenerse al margen de la moda, que compran y utilizan solo cosas que realmente son necesarias, gente que se aparta voluntariamente de la corriente consumista actual.

O para irse un poco más al extremo en este término de seres “desecho” en nuestra sociedad de consumo, puedo nombrar a los “parias”, personas que duermen bajo un puente, seres humanos que viven en la miseria, personas con enfermedades contagiosas o incurables, es decir, personas que en realidad no queremos ver.


No puedo negar que existen instituciones que se encargan de ofrecerles una mejor vida a estas personas, y qué decir de gente caritativa que dan su vida por ayudar a los necesitados. Pero, acaso cada uno de nosotros nos hemos dedicado alguna vez a llenar el vacío de nuestras propias vidas consumistas, al detenernos y dar la mano a cualquiera de estas personas que claman por ayuda?


Para ser felices en el mundo tenemos que rodearnos de gente como nosotros, o rodearnos de personas que representen nuestro “ideal” de vida.


Esta vida acelerada nos ha llevado a cometer muchos descuidos, especialmente nos hemos olvidado de la paciencia, la perseverancia, la caridad, que tanto sirvieron a las generaciones pasadas para realmente vivir el modelo de comunidad que tanto nos hace falta.


La vida acelerada=Consumo acelerado

El consumo requiere estar en movimiento eterno porque la sociedad de consumo es una vida rápida tanto de aprendizaje como de olvido.

Actualmente, la fuerza de trabajo de las personas se traduce en crédito para adquirir un número cada vez mayor de bienes y servicios. No importa que las necesidades materiales básicas (alimento, ropa, vivienda) se encuentren cubiertas, y que las necesidades afectivas estén cada día más empobrecidas (reconocimiento, amistad); lo verdaderamente importante es gastar, comprar, consumir sin descanso.

Aunque pueda sonar un poco cruel, pero totalmente de acuerdo con la frase de Eduardo Galeano: "las cosas importan cada vez más y las personas cada vez menos, los fines han secuestrado a los medios: las cosas te compran, el automóvil te maneja, la computadora te programa, la TV te ve".

Cualquier cosa puede ser reclasificada en este mundo moderno fluido y líquido. ¿Será que una educación y aprendizaje continuo para lograr nuevas formas de comunicarnos y crear modelos de relación aceptables, es la solución?

Porque el autor nos habla de fortalecer la figura del ciudadano frente al mero consumidor, a través del empoderamiento, como la capacitación o capacidad de influir no sólo en la opción a elegir, sino que de esa elección se controlen las reglas de juego y hasta los vínculos interpersonales.

"La felicidad en una vida acelerada"

En éste capítulo nuevamente el autor nos presenta varias temáticas muy interesantes, tales como la comparación entre la sociedad de producción frente a la consumista actual, el exceso de información al que estamos sometidos, la nueva concepción de la eternidad, entre otros.

En ésta parte me llamó mucho la atención la apreciación sobre la “vida feliz”, tradicionalmente la felicidad se la concebía como los estados o hechos que la gente deseaba y la infelicidad como los que quería evitar.

Ahora, en éste nuevo modelo de sociedad consumista y “ahorista”, se promete toda la felicidad en la vida terrenal “aquí y ahora” y con todos los “ahora” sucesivos, no se justifica ninguna clase de infelicidad, se relaciona directamente la felicidad con el nivel de ingresos que nos permita seguir adquiriendo y desechando de manera inmediata y sin límite, incluso desechando la tradicional concepto de eternidad, limitándola en el lapso de una sola vida humana.

Considero que si la felicidad se midiera por un alto nivel de ingresos, con un volumen elevado de consumo, es decir tener “una vida aceptable” desde el punto de vista consumista, en los países más desarrollados y ricos no existiera una tasa tan alta de suicidios, un gran porcentaje de individuos con enfermedades crónicas de depresión y ni hablar del alcoholismo y otras adicciones .

La vida Acelerada o los desafios de la educacion ante la modernidad liquida

Bueno este capitulo 4 es una realidad muy marcada de los consumidores modernos
ya que no tienen un estilo de consumo establecido, por lo contrario los consumidores adoptan nuevas tendencias y necesidades dentro de su mente, tambien se guian por la moda de ese momento.
Los consumidores actuales manejan una economia acelerada y consumen a medida que se les van creando necesidades y son mas exigentes al momento de decidir su compra, lo imortante aqui es que la gente de marketing debe de estar en continuo movimiento innovando y creando para cubrir y llenar todas esas expectativas que el consumidor moderno requiere.
Todas las empresas deben innovar y mejorar en tecnologia, servicio y calidad, porque el cliente eso es lo exige, el consumidor moderno siempre esta en continua actualizacion cada vez esta desechando un producto por otro mas actual, para finalizar los consumidores buscan satisfacer en plenitud todas sus necesidades y deseos en general.

DISPLICENCIA

Capitulo 4 pag 234-235
La tendencia a adoptar una ante <>(que en el fondo, es displicencia ante la vida como tal y ante todo lo contenido en ella) había sido señalada ya por Georg Simmel, haciendo gala de una asombrosa clarividencia, a comienzos del siglo pasado, como un fenómeno que emergió inicialmente entre los residentes de la <>, la gran y densamente poblada ciudad moderna. <>
COMENTARIO
SIGNIFICADO DE DISPLICENCIA:
1.-Desagrado o indiferencia en el trato
2.-Desaliento en la ejecución de una acción, por dudar de su bondad o desconfiar de su éxito

Esta indiferencia, este apuro constante es aprovechado por los mercadólogos y publicistas, que pelean por lograr la atención de sus posibles consumidores por nanos segundos para luego volcar todos sus esfuerzos en productos que superen inmediatamente al anterior sean propios o de la competencia. Si esto no se logran quedan fuera de mercado.
Dentro de un contexto ético no meramente comercialesta condición ahora más común en la sociedad moderna es usada y abusada y sin ninguna visión responsable de lo que podríamos todos convertirnos

La vida acelerada, o los desafíos de la educación ante la modernidad líquida

Estar y mantenerse

Dos palabras marcan la conducta de consumo en la mente de la gente: “estar” y “mantenerse”. Ambas son solo el punto de partida para un sinnúmero de acciones en el departamento de marketing y ventas de aquellas empresas que desean correr al ritmo acelerado de los tiempos modernos.

Tomando como premisa que el ser humano busca siempre aprobación en los entornos en los que se desenvuelve, no es de extrañarse que busque estar y mantenerse a la cabeza, marcando la ruta en temas de consumo.

Pero, ¿qué busca y qué exige este consumidor de su mercado? El cumplimiento de las promesas, innovación, velocidad, opciones para escoger, estar al mando (o al menos sentirse al mando). El consumidor no espera, no tiene tiempo para hacerlo y eso lo explica claramente el autor cuando dice “La vida de consumo es una vida de aprendizaje rápido (y de olvido igualmente rápido)”, frase que considero debe estar presente en nuestro accionar desde los departamentos de Marketing y Ventas.

Una reflexión importante que nos deja este capítulo es que la vida de consumo consiste en “Estar en movimiento”, no podemos seguir creyendo que la vida de consumo se basa solo en adquirir, poseer y desechar, va más allá de eso. La clave: cambiar el paradigma del “cliente satisfecho”, lo que necesita la economía consumista es un cliente por siempre insatisfecho, ahí la oportunidad de crear nuevas necesidades.

Es allí donde cobra más sentido la palabra “mantenerse” ¿qué desea el consumidor para estar allí?, nuestro trabajo es descubrirlo.

la vida acelerada o los desafios de la educacion ante la modernidad liquida

La totalidad a la que el individuo deber permanecer leal y obediente ya no se introducen en la vida individual en forma de sacrificio obligatorio ( como el de servicio militar universal : una especie de deber de renuncia a los intereses individuales – incluido el de la propia supervivencia – ante la supervivencia y el bienestar de un <<>>, del país y de la causa nacional ), sino de auténticos festivales de la unión y la pertenencia comunes, sumamente entretenidos e invariablemente placenteros, como los que se celebran con motivos de un partido de la copa del mundo de fútbol o de un encuentro de cricket. Rendirse ante la <<>> ha dejado de ser un deber aceptado a regañadientes, incomodo, engorroso y con frecuencia, oneroso, para convertirse en una forma ávidamente buscada y eminentemente amena de entretenimiento.

Este articulo me parece súper interesante ya que nos hace pensar de que las actividades se tienen que hacer en conjunto y con una sola meta en común, a su vez nos indica de que lo que uno hace, lo debe realzar con gusto, así como cuando uno celebra un partido de la copa del mundo de fútbol o de un encuentro de cricket. A estas actividades uno asiste con gusto, así mismo debe ser las reuniones de trabajo, los objetivos, las metas, etc., realizarlas con motivación, integración y sobre todo con gusto.

Los desafios de la educacion ante la modernidad Liquida

Realmente lo que me llamo mucho la atencion de este texto fue la facilidad con la que el consumidor sin tener un patron de conducta marcado ante el consumismo, adopta tendencias y nuevas necesidades creadas dentro de su mente, que antes nisiquiera imagino necesitarlas o tenerlas dentro de sus prioridades y como estas se ven fuertemente estimuladas por una tendencia de moda y de presiones sociales que lo unico que ayudan esa a estimular el consumo de una forma barbara.

Con esto me queda claro que no necesariamente el enfoque de la gente de Marketing debe estar en satisfacer necesidades actuales de consumo, sino tambien en desarrollar e inovar necesidades que antes no existian y el mayor reto es generar la suficiente frecuencia de consumo en ellas, estimulados por continuos lanzamientos del producto mejorado acompanado de nuevas temporadas o tendencias que son muy afines a una sociedad o un publico que al comprar se ve muy identificado con lo que usa o consume, ante los demas dentro de su grupo social.

La mente del ser humano, codifica la informacion que generan las marcas y las ubica en escalas de valor que lo unico que hacen es desechar lo que esta fuera de su personalidad aspiracional y lo pone en busqueda siempre de las nuevas tendencias y productos que vayan con su imagen.

Saludos

Marcelo Loor

CADA CONSUMIDOR ES UNA REALIDAD DIFERENTE


La observación de que la Felicidad de unos es la infelicidad para otros, ha captado totalmente mi atención, debido a que creo en que nuestro trabajo como profesionales del Marketing y de diversas áreas comerciales tiene suma importancia en este Rol de los consumidores, puesto que debemos buscar esas pequeñas cosas que hacen felices a la mayoría y convertirlas en productos de alta demanda, pero somos a su vez los responsables de aniquilar aquellos magnificos productos creados por uno nuevo a tan solo meses de haber lanzado el anterior, talvés somos productores canibalistas, pero es la sociedad Moderna Líquida la que nos obliga a desarrollar, innovar y crear más que anteriores épocas, puesto que es el ritmo de Vida que llevamos en el cuál todos los seres humanos desean ser los primeros en tener un producto o servicio y una vez adquirido por muchas personas desean algo diferente, esos consumidores que siempre quieren la Posta de ser el centro de atención por sus adquisiciones, son quienes sin darnos cuenta se convierten en el motor de una sociedad líquida, debido a ellos se mueven grandes industrias que exigen de sus profesionales los mejores productos y servicios para ofertar a un mercado hambriento de innovación. El Consumidor de la Sociedad Moderna Líquida promueve una economía acelerada en la que nadie puede sentarse a descansar mientras la competencia trabaja. Por esa Sociedad es por la que las empresas fabrican su stock navideño desde Marzo, lo comercializan en Junio y este se oferta desde Julio a los distribuidores y desde Octubre al público. Todos empujan el carrito nosotros solo debemos maniobrarlo.

lunes, 25 de octubre de 2010

LA VIDA ACELERADA-MODERNIDAD LIQUIDA.


Pienso que este mundo de consumismo acelerado nos esta llevando a al toma de decisiones donde los demás no importan tanto productores lanzando sus nuevos productos o servicios y los que consumimos estos.

Siempre existe una mentira blanca atrás de cada producto, servicio, trabajo e incluso nuestras vidas personales pero hemos aprendido a vivir en el territorio de la hipocresía pues es una condición necesaria para el funcionamiento de la sociedad del consumidor.

La vida acelerada que hablan las lecturas nos llevan a una conclusión que seria adaptarse a la compleja tecnología, costumbres, sociedad en si vida tan cambiante que mantenemos por que si no lo hacen nuestras vidas serán poco llevaderas en todo lo que realizamos.

¿Vivir con temor al cambio o vivir la vida tratando de ser uno el que se adapte rápidamente a los cambios del mundo?

¿En que lugar quieres estar?

Dario Arevalo


Materializar el amor (Capitulo 1)

"Materializar el amor" es una de las principales reflexiones que me deja la lectura ¿Qué posibilidades tiene la ética en este mundo globalizado de consumidores? Esta premisa revela el comportamiento del ser humano de la era tecnológica, que no es más que una despersonalización del individuo.
Los bombardeos continuos de los anuncios publicitarios, en los diferentes medios de comunicación, han creado nuevas necesidades que no son propias del ser humano sino de mentes calculadoras por cautivar a un público globalizado. Estas empresas (hoteles, tiendas de ropa, aerolineas, entre otras) han hecho que cada fecha especial sea la mejor opción mercantil para capturar al consumidor creándoles necesidades irreales. Tal es así que Navidad, San Valentín e incluso hasta la Semana Santa, han ido perdiendo su esencia, su tradición y valores familiares, convirtiéndose en fechas de compra de regalos y en el último caso, un feriado para disfrutarlo en la playa.
A tal punto, que lo más importante de las celebraciones, que para nuestros abuelos guardaba solemnidad, ya para nosotros es tema del pasado, y simplemente es una ocasión para consumir poniendo en riesgo -en mucho de los casos- nuestra economía. ¿Por qué lo importante es estar a la moda con los artículos con tecnología de punta, aunque ni siquiera sepamos como funciona?, lo importante es presumir en cada reunión lo que hemos comprado y esa es la satisfacción principal de la compra, tener el reconocimiento de los amigos.
La sociedad en la que nos desarrollamos, es una sociedad global de consumidores y nuestros patrones de comportamiento se ven alterados por satisfacer la necesidad creada por la publicidad que vemos a diario afectandose nuestra vida, famillia y trabajo. En la actualidad, nos sentimos presionados a consumir más y más convirtiéndonos en mercancias de consumo y trabajo "con la idea de satisfacer nuestras necesidades".